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パリの日常

パリでの買い物の注意点

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前回のフランスの"悪"接客つづき
タイトルが"悪"接客って書いちゃったけど
悪っていうほどでもなかったな~って、ちょっと反省。
かーなーりー態度は悪かったけど、誰にでも機嫌が悪い時はあるものね。
ここはフランス、そんな接客にも慣れました。
日本であんな態度で接客してたら、即・クレームだろうけど…

メトロに乗って、カメラ専門店へ

接客担当のイケメンお兄さんは、とっても感じが良い人で
私が欲しいレンズあり、レンズプロテクターもあり
最後にお願いしたレンズフードもレジのモニターを見ながら
「今調べたら店に在庫があるみたいだから、持ってくるね」と優しい。

戸棚の奥から取り出してきた商品の箱をあけて、中身のチェック。
「はい、こちらで間違いないですね?」
確認する私、「はい…ん?いや、ちょっと形が違うんですけど…」
私が欲しかったのはきれいな円形のだったけど
箱から出てきたのは角ばっているレンズフード。これじゃない。

「あーすみません、間違えました」とお兄さん。

化粧品買う時など、よく中身チェックするけど、ほとんどポーズのようなものだと思ってた。
本当に違ってることもあるんだな~、チェックして良かったな~♪と思う私。

あらかじめネットで調べて来た品番を教えてあげた。

お兄さん探してくれたけど
「すみません、やっぱりないみたいで取り寄せになります」
1週間くらいで届くというので、名前や連絡先を伝えて
そのほかの買うものをお会計した。

そんなやり取りをしていたら、ほかの店員さんが
「おい、彼女が買いたいレンズフード、奥で見つけたぞ!」と
私が欲しい品番のレンズフードを持って来てくれた!

(え、ちゃんと探してなかっただけ?)
という私の心の声は置いておいて
「あー良かった、ありがとうございます!」

お兄さんも「良かった!えーっと、取り消しはどうやるんだっけ…」
取り寄せをキャンセルする作業をしていたので
待っている間、なんの気なしに、本当になんとなく箱を開けてみた。

形はあってるけど、黒のレンズフードだった…。
「私が欲しいのはシルバーなんです」とお兄さんに言うと

「黒しかないと思うよ」と即答

出たー!勝手に決めつける。
フランスの店員さんは「あ、もうそれ廃番です」
よく探しもせず「うちには置いてないです」と言う。
イレギュラーが面倒だから言うタイプと、本当に悪気なく言うタイプがいるので要注意。

私も折れずに
「いや、シルバーも売ってるはず!インターネットで見たから」と反論
「箱にもBLKと書いてるから、たぶんシルバーもあるんじゃない?」と聞いたら
「確かにそうだね」とレジのPCで調べてくれて、やっぱりシルバーもあったらしい。

しかも「あ、俺さっきの黒で取り寄せしてたな…。シルバーに変更はどうやるんだっけ?」
とお兄さんが小さい声でブツブツ言ってたの聞き逃さなかったよ、私は。
あぶない、あぶない…。

フランスで何か欲しい時は、こういう事が本当ーによくあるので
欲しいものを自分でしっかり店の中を隅々まで探して、なければ店員に聞いてみて
「ない」とあっさり言われても、他の店員にも聞いてみたり、念の為粘ってみることが大事!
by fumixparis | 2013-12-04 08:22 | パリの日常

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